Informativa sui rimborsi

Informativa sui rimborsi

Se per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Termini: per l’acquisto di prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento

Modalità: Il recesso dovrà essere manifestato nei termini di cui sopra, mediante l’invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, specificando tutti i dati della vendita: mittente, n. fatt., n. ordine, al seguente indirizzo:

Pelletteria Rocca, Via Pasquale Barbato 30, 80020 Frattaminore Napoli, Italia

Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax o pec al quale dovrà comunque seguire, entro 48 ore, la lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso. Sempre entro il termine di giorni 10 lavorativi dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati, integri, imballati nella loro confezione originaria e completi degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Questi ultimi potranno essere spediti insieme alla raccomandata di cui sopra. Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a suo carico e di sua responsabilità e non verrà risarcito da Pelletteria Rocca nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati.

Sarà inoltre necessario specificare sul pacco la dicitura “Oggetto: recesso, ord. n., fatt. n., mittente”. Una volta ricevuta la merce Pelletteria Rocca, provvederà all’emissione di una nota di credito dell’intero importo da lei versato. Entro il termine di 30 giorni verrà rimborsata la nota di credito nel caso in cui non decida di acquistare.

Chi non ha diritto di recesso: non può esercitare tale diritto di recesso se acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa e con emissione di fattura da parte del fornitore. Il diritto di recesso è inoltre escluso nel caso di acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.